Encuesta de investigacion

Estimado señor (a):

 Estamos realizando una encuesta sobre el servicio de buses del TEC. Le rogamos nos brinde unos minutos de su tiempo y nos conteste las siguientes preguntas.

1. Género

a) Masculino.

b) Femenino.

2. ¿Cuántos años lleva estudiando en el TEC?

a) 1.

b) 2.

c) 3.

d) 4 o más.

3. ¿Con qué frecuencia en la semana utiliza usted los buses del TEC?

a) 1-2 días.

b) 3-4 días.

c) 5 o más días.

4. ¿Cuál es la ruta que usa con mayor frecuencia semanalmente?

a) TEC-San José o San José-TEC.

b) TEC-Cartago o Cartago-TEC.

c) TEC-Heredia o Heredia-TEC.

d) TEC-Alajuela o Alajuela-TEC.

e) TEC-Desamparados o Desamparados-TEC.

f) TEC-Tibás/Moravia/Guadalupe o Tibás/Moravia/Guadalupe-TEC.

5. ¿En qué momento del día utiliza más el servicio de buses?

a) Mañana.

b) Tarde.

c) Noche.

6. ¿Le parece que los horarios disponibles son útiles para las necesidades de los estudiantes? (Si la respuesta es sí, continúe con la pregunta 8)

a) Sí.

b) No.

7. ¿Se encuentra usted bien informado sobre los horarios de los buses?

a) Sí, bastante.

b) Lo necesario.

c) No, necesita más información.

8. ¿Considera razonables los precios actuales de cada ruta?

a) Sí. Están acorde a la distancia y tiempo necesarios para hacer la ruta.

b) No. Son costosos.

9. ¿Piensa que los conductores cumplen todos sus horarios?

a) Sí.

b) No.

10.¿La cantidad de unidades coincide con la cantidad pasajeros habituales del ITCR?

a) Sí.

b) No.

11-¿El espacio en los buses es el adecuado para la cantidad de pasajeros que permite el conductor?

a) Sí.

b) No.

12-¿Cómo considera el trato de los conductores hacia los pasajeros?

a)Excelente

 Muy Bueno.

b) Bueno.

c) Regular.

d) Malo.

13-¿Cómo considera el estado de los buses (asientos, pasillos, funcionamiento del timbre(...)?

a)Excelente

Muy Bueno.

b) Bueno.

c) Regular.

d) Malo.

14-¿Qué tan aseados están los buses según su opinión?

a) Impecables, nunca veo basura de ningún tipo

b) Medianamente aseados, veo papeles, envoltorios de confites y chicles (entre otros) de vez en cuando.

c) Muy desaseado, hay basura de todo tipo, y parece que no  son limpiados frecuentemente.

15- En una escala del uno al diez (donde 1 es malo y 10, excelente) ¿cómo considera el servicio de buses del TEC en general?

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

16-De los problemas planteados en la encuesta, ¿A cuál cree que se le debe dar mayor prioridad?

a) El costo y horario de cada ruta.

b) El estado del bus.

c) Las rutas actuales y la falta de rutas nuevas.

d) El aseo del bus.

e) El trato del conductor hacia los pasajeros.

f.) El espacio del bus.

17-¿Considera que las rutas actuales cubren las necesidades de todos los estudiantes o agregaría una ruta nueva? (Si su respuesta es no, haga a la pregunta 18)

a) Sí

b) No

18 - ¿Qué otra ruta le gustaría añadir?

R/____________________________________________